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雪鄉低價團嚇走外地客人?記者體驗雪鄉報團游

生活報2020-10-22 14:40:50


一到冬季,雪鄉就成為一個全國特別是南方游客心之向往的一個旅游勝地。幾年間,關于報雪鄉的低價旅游團旅游挨宰的報道不時出現,令不少想要來雪鄉的游客望而卻步。那么,報團去雪鄉真的有那么多陷阱嗎?近日,記者通過天貓上的哈爾濱江山國際旅行社報團參與了一個“亞雪三日游”,報團價格為1580元,去親身體驗報團游雪鄉是否真的向外界傳得那么玄乎。



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全程只有雪地摩托和租雪服是自費

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18日上午,記者踏上“亞雪三日游”的征程,第一天去的是亞布力滑雪場。在亞布力酣暢地玩了一下午。在亞布力睡了一夜后,19日早上記者所報的旅游團前往雪鄉去穿越。對于一些網友詬病的旅游團的導游在車上強制推銷、態度惡劣等。記者全程沒有體驗到,只在18日快到亞布力時,導游在車內向游客推銷了“雪鄉的雪地摩托+夢幻家園二人轉+租三天的雪服”的打包費用,一共580元,游客是否交費純憑自愿,但記者觀察到,幾乎全車的20多位游客都交了錢。

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來自廣東的游客陳女士告訴記者,他們在來之前特地查了一下攻略,“大家都說在雪鄉坐雪地摩托非常刺激,我特別向往,一定要坐一次?!倍暄┑啬ν泻?,陳女士直呼“太過癮了,而且下了雪地摩托后爬上了大頂子山后的景色更是特別美,這個自費很超值?!?/span>

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●吃的鐵鍋燉排骨和自助火鍋,住的電炕

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在十里畫廊和大禿頂子山附近玩了一上午,中午導游帶大家進入了雪鄉大門,門票是95元,兩天內有效。餓的饑腸轆轆的大家被導游帶到了“雪鄉大食堂”來吃自助的小火鍋,記者看到,這里有羊肉、五花肉、各種青菜、面條、火鍋丸子、饅頭等,都可以管飽。記者詢問了雪鄉大食堂的工作人員,這樣的自助小火鍋的價格是每位78元。

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自助小火鍋



吃飽后,導游給大家送到房間。記者所在的旅游團入住的是民俗旅館,進屋一看,里面是一個最少能睡四五個人的電炕,溫度可以調,有單獨的衛浴、有熱水器。雖然房間不大,但是干凈溫馨,而且房間窗外就是奶油一般的厚厚白雪,景色很美。記者在旅館的前臺看到,該房間的掛牌價格為480元,節日旺季最高可以上浮10%—15%。




當天晚上和第二天的早飯都設在“雪鄉大食堂”。當天晚上吃的是東北特色的鐵鍋燉,有豆角、土豆和排骨,與記者坐一桌的七八個來自南方的游客吃得津津有味。來自浙江金華的游客豎起大拇指,“跟團旅游吃能說出‘好吃’,這是第一次?!?/span>記者向工作人員了解到,這一鍋鐵鍋燉,自費的話價格在300多元左右。

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●游客:“來雪鄉之前提心吊膽,來了心放下了”

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記者在三天的時間里與團友攀談了解到,他們來到雪鄉都是“下了很大的決心?!眮碜越K的游客張女士說:“雪鄉前幾年的負面報道太多了,說旅游團宰客的、不自費導游不讓人上車讓人在零下三十多度挨凍的。但是孩子從小在南方長大沒見過雪,特別向往雪。我來之前做了很多功課,發現反映這些負面的都集中在低價團,所以那些幾百元的低價團我都沒看,直接找靠譜的品質團,來了之后發現真是選對了。品質團非常舒心,吃得好住得好,導游沒有推銷任務對我們的態度也非常好,發自內心的熱情?!?/span>

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浙江金華的游客也表示,“二三百元的低價團我也看見了,其實想一想就知道這樣的團是不正常的。出來玩最重要的就是開心,所以我寧愿多花點錢報品質團,來了之后提著的心真是掉下來了。過完年我朋友也要來雪鄉,我還給他們推薦這種品質團?!?/p>

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●導游:“寧愿少掙點也更愿意帶品質團”

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記者所在的團的導游叫做小夏,她干導游已經8年了,光是冬天走亞雪這條線也有兩三年的經驗了。她告訴記者,低價團的導游也很無奈,如果市場全都是品質團,那么肯定會把一批消費者阻擋在門外?!捌鋵嵰粋€亞雪三日報價200元、300元,報團的人也都知道肯定不可能,連車錢都出不來,肯定有后續的自費。有的消費者來參團一分自費不掏,導游收不上來錢就沒有收入白忙活,旅行社發一趟團也賠好幾萬,對游客自然也沒有多少耐心,于是游客都大罵旅行社宰客。低價團是對旅游市場的巨大傷害?!?/p>


小夏還對記者說,從去年開始她就開始帶品質團,“報這種團的一般是年輕人,素質比較高,我們相處得都很好。我也不操心,游客也玩得舒服。我寧愿少掙點也更愿意帶品質團?!?/span>

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●旅游從業者:認品質團的游客越來越多 這是行業好現象

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黑龍江省大海林林業地區旅游局副局長劉忠才表示,雪鄉對低價團是深惡痛絕的,“低價團對雪鄉的聲譽和旅游市場的傷害都是巨大的。所以我們今年在整治低價團上也煞費苦心?!?/span>劉忠才向記者介紹,首先雪鄉旅游局、派出所都對低價團進行常態化的監管,并且今年重新做了山門、雪韻大街上的大LED屏、并對每家旅館內的雪鄉游玩項目價格指示牌進行了統一規范。其次,今年從林業局調來了30多名基層干部,在景區內重點打擊未按照要求實行明碼標價、超出指導價格、強買強賣、銷售假冒偽劣商品、非法經營、詐騙、強迫交易、商業賄賂等違法犯罪案件,保護旅游者的人身、財產安全。積極協調上級管理部門,對客源地和景區共同治理、線上線下同時治理,重點查處旅行社“零負團費”、“強迫消費”、詆毀雪鄉形象的“黑社”、”黑導”。?

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黑龍江旅游職業技術學院教授劉曉杰表示,近兩年來,隨著游客經濟條件的提升、信息量的增大,以及低價團的不斷曝光,游客有了更多的選擇,認同品質團的游客越來越多,而且還有穩步提升的趨勢,這是行業的好現象,游客成熟的消費觀念才能帶動旅游市場的良性循環。 ? ?

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此外,想避免低價團,去雪鄉還可以選擇自由行。 黑龍江省大海林林業地區旅游局副局長劉忠才建議,自駕來雪鄉一定要換好雪地胎。不想自駕的話,可以選擇哈爾濱—雪鄉的龍運客車,一天往返三趟。當天中午可以在二浪河吃午飯,下午進雪鄉。下午3點鐘左右到旅館辦理入住,休息一會。下午4點雪鄉天色開始漸黑,出門逛逛雪韻大街、夢幻家園。晚上7點,雪鄉內會有篝火晚會和扭秧歌。第二天可以逛逛雪鄉周邊的亞雪公路、大雪谷等地方,也可以選擇一條穿越路線,欣賞霧凇美景。


劉忠才表示,通過旅行社報品質團也應該仔細甄別,首先人均價格不能低于600元;其次提前做好功課,具體的行程項目要問清楚,訂立好旅游合同;最后,在雪鄉,遇到有任何問題及時撥打園區內旅游投訴電話尋求幫助。


亞布力咨詢電話:4001175599


雪鄉咨詢電話:0453-7410892



□記者唐文穩

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